Política de privacidad

1. Responsable de tus datos

2. Qué datos recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp, correo y, cuando hace falta, DNI o RUC (para comprobantes de pago y el Libro de Reclamaciones) y dirección.
• Datos del pedido: productos o servicios, montos, fechas y constancias de pago de Plin, Yape o transferencia.
• Datos para dominios: nombre del titular y datos de contacto que exigen los registradores de dominios.
• Datos de navegación: el carrito de la Tienda se guarda solo en tu navegador. El sitio puede usar cookies técnicas necesarias para funcionar.

No guardamos datos de tarjetas. Los pagos con tarjeta los procesa Izipay en su plataforma segura.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y enviarte cotizaciones.
• Procesar tus pedidos y pagos, y emitir comprobantes.
• Entregar, activar y renovar tus productos y servicios, y darte soporte.
• Atender reclamos y quejas, y cumplir obligaciones legales.
• Enviarte novedades y promociones, solo si nos das tu autorización. Puedes retirarla cuando quieras.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo compartimos lo necesario con:

• Izipay, para procesar pagos con tarjeta.
• Proveedores de hosting y registradores de dominios, para activar esos servicios.
• WhatsApp (Meta), el canal que usamos para atenderte.
• La SUNAT y otras autoridades, cuando la ley lo exige.

Algunos de estos proveedores guardan información fuera del Perú y aplican sus propias medidas de seguridad.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure nuestra relación comercial y, después, durante el plazo que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor. Las hojas del Libro de Reclamaciones se conservan por lo menos 2 años.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y retirar tu autorización para promociones. Escríbenos por WhatsApp al 970 987 979 o a nuestro correo, e indica tu nombre, tu DNI y lo que solicitas. Responderemos en los plazos que fija la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Seguridad

Nuestro sitio usa conexión segura (https) y solo el personal autorizado accede a tus datos. Nunca te pediremos las claves de tus cuentas bancarias ni los datos completos de tu tarjeta por WhatsApp.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad sin la autorización de su padre, madre o apoderado.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página.

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.